El Chapter ESADE Alumni NYC es complau a convidar-te a la seva propera sessió, Testing for consumer insights: Empowering consumer innovation through experimentation, a càrrec d’Ana Valenzuela, que tindrà lloc el pròxim dimecres 30 de maig a les 19.00 h.
Avui dia hi ha un nou paradigma en les relacions entre les empreses i els consumidors. Els consumidors tenen expectatives més altes que mai i més opcions quan es tracta d’interactuar amb les marques. Les empreses s’enfronten a la pressió de complir amb aquestes expectatives. Actualment és fonamental per a les organitzacions oferir experiències personalitzades d’alt rendiment. Per sobreviure, les empreses necessiten mesurar de manera efectiva el seu acompliment i millorar contínuament, i l’experimentació resulta clau per impulsar la innovació i l’evolució en un negoci.
La sessió presenta un conjunt de marcs que connecten la innovació dins d’un programa de màrqueting amb un programa d’experimentació.
Ana Valenzuela és professora de Màrqueting a la Zicklin School of Business del Baruch College (CUNY) i professora titular d’ESADE Business School. Al llarg dels anys, també ha passat molts mesos ensenyant i investigant a Hong Kong, Singapur, Madrid i París (entre d’altres). Imparteix cursos d’MBA, EMBA i de doctorat.
Va començar la seva carrera professional a AC Nielsen, on va treballar com a consultora de màrqueting per a projectes multinacionals que informen els mercats de béns de consum. A més, va treballar en investigació de mercat per a Publiespaña (Telecinco), The Advisory Board Company, Hello America i el Fons Monetari Internacional (FMI).
És ponent habitual en temes relacionats amb la psicologia del consumidor en entorns impulsats per la tecnologia, així com en relació amb l’optimització impulsada pel consumidor de les estratègies en botiga. Va ser reconeguda pel Marketing Science Institute dels Estats Units com una escriptora de lectura obligatòria al seu camp.
La professora Valenzuela és doctora per la Universidad Autónoma de Madrid i MBA per la Georgetown University. Va ser investigadora docent de la Haas School of Business, UC Berkeley, durant tres anys.
T’hi esperem!
Per a més informació:
carlos.casamajo@esade.edu
