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Evento pasado
ESADE Alumni Entrepreneurship te invita a una sesión para ayudarte a convertir al cliente en el motor de la marca. Será el lunes 30 de septiembre de 2019, a las 19.00 h, en ESADE Barcelona (av. Pedralbes, 60-62). Esta sesión estará impartida por Pau Virgili, emprendedor, consultor y profesor de New Marketing Strategies for the Digital Era en ESADE Business School.
Hoy el consumidor/cliente ha pasado de ser un observador pasivo a ser el actor principal de la construcción de la marca. El consumidor/cliente tiene acceso a la información; es capaz de decidir la conversación que tiene con las marcas, y puede iniciar o potenciar conversaciones a escala. Las empresas que sepan captar la energía del consumidor tendrán una ventaja competitiva significativa en el mercado.
Durante esta sesión, se analizarán los siguientes aspectos clave: procesos de feedback continuo, viralidad y amplificación de mensajes, cocreación de contenidos y sistemas colaborativos de cocreación de productos y modelos de negocio.
Pau Virgili
Es MBA por la Universidad de Chicago, coautor del libro ''La reconciliación con el consumidor'' y profesor de New Marketing Strategies for the Digital Era en ESADE. Es experto en nuevas tecnologías, dirección de empresas y marketing, con una dilatada experiencia, tanto dirigiendo empresas internacionales, como en su función de emprendedor y consultor.
Ha sido creador de empresas tecnológicas en los ámbitos del M-business y del marketing online, y ha realizado proyectos de consultoría en gestión de la relación con el consumidor para HP, Nike o Coca-Cola, entre otros. Anteriormente, fue el director general de Marketing para Europa de HP Gran Consumo y director de Marketing de Plantronics para Europa.
Ha vivido en España, los Estados Unidos, Alemania, Francia, el Reino Unido, Tailandia, Laos y Vietnam, y es un apasionado de los viajes.
