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Esade Alumni te invita a esta sesión del programa de continuidad “Marketing intelligence: claves para competir y acelerar organizaciones en la era de los datos”, a cargo del Borja Martín, colaborador académico del Departamento de Marketing de Esade. El cliente ha dejado de ser un agente pasivo para pasar a reclamar un espacio propio en la relación que establece con las marcas y compañías que elige. En ese sentido, conocer las necesidades, expectativas y su comportamiento aporta insights clave que permiten construir mejores experiencias, productos y servicios. En este contexto, es básico saber situar al consumidor en el centro de la toma de decisión de las organizaciones y saber utilizar los datos para convertirlos en procesos de toma de decisiones que aceleren el desarrollo de las organizaciones y permitan competir mejor. A lo largo de la sesión, hablaremos de los factores esenciales relativosa las estrategias de marketing intelligence, la tecnología para desarrollarlas, los análisis de datos, la visualización y el design thinking. *se recomienda la lectura previa: 7 elementos claves sobre insights, tecnología y estrategia de marketing data. Borja Martín Director de Estrategia de Datos & Insights en Bismart, consultora de negocio con base tecnológica. A lo largo de su carrera, ha desempeñado cargos directivos en diferentes empresas de investigación comercial y consultoría de marketing, trabajando para más de cien clientes, entre ellos el Banco Santander, Iberostar, Unilever, Endesa, el Grupo Planeta, Hewlett Packard, Médicos sin Fronteras o Teka. Asimismo, es articulista y autor de libros relacionados con la marketing intelligence y la conducta del consumidor. Es colaborador académico del Departamento de Dirección de Marketing de Esade desde 2005. ¡Te esperamos!
Para más información:
ignacio.ramon@esade.edu

Idioma: Castellano

  • #Marketing y Comunicación

Presentación - Marketing Intelligence: claves para competir y acelerar organizaciones en la era de los datos