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El objetivo principal de este taller online teórico-práctico es profundizar en el conocimiento de los arquetipos como herramienta de comprensión del viajero y de gestión de la experiencia turística. Aprenderemos a aplicarlos de forma práctica al objeto de conocer al cliente desde una óptica experiencial, para poder identificar qué buscan vivir determinados grupos de viajeros con comportamientos y expectativas comunes, con el fin de orientar la estrategia de la empresa a mejorar la experiencia y, con ello, impactar en el negocio.

Idioma: Castellano

  • #Dirección de Empresas y Liderazgo
  • #Marketing y Comunicación