El risc cibernètic és una qüestió crítica en termes de continuïtat del negoci, pèrdua de reputació i multes reglamentàries, i cada cop en som més conscients. Igualment, altres desenvolupaments tecnològics que ja estan impactant en la nostra societat, com la universalització de l'ús de la intel·ligència artificial i la introducció de la tecnologia quàntica tindran una repercussió directa en els models de negoci de les empreses. Com aconseguir impulsar la utilització de tots aquests nous desenvolupaments per resoldre aspectes tan rellevants per a les organitzacions actuals com la sostenibilitat o fer que siguin una palanca per al desenvolupament de noves oportunitats de negoci són àmbits que cal impulsar de manera anticipada des dels consells d'administració.
Per aquest motiu, la V Jornada Anual del Club Consellers Esade Alumni va posar sobre la taula les motivacions principals per les quals, des del Consell d'Administració, hem de dedicar temps de l'agenda per reflexionar i definir l'estratègia de l'empresa davant d'utilització de la intel·ligència artificial generativa i el desenvolupament del quantum computing, amb la perspectiva i experiència de CEOs, membres de consells i experts que van compartir la seva visió sobre el tema.
Després de la presentació de Mario Lara, director del Centre de Govern Corporatiu i d'Esade Madrid, i Rosa M. Sanz (AMP 07/ Consellers 20), presidenta del Club Consellers Esade Alumni, va ser el torn de Ramsés Gallego, International Chief Technology Officer a OpenText Cybersecurity i la seva ponència “No és Machine Learning, és Human Teaching!”, qui va defensar que la governança és essencial per facilitar la innovació en un entorn empresarial canviant.
“Una de les principals disrupcions són les màquines, l'algorísmia, que expandeix la nostra feblesa humana, tot allò en què no som tan bons”, va dir Ramsés Gallego.
El Machine Learning, una subdisciplina de la IA, empra gran quantitat de dades i fa un ús molt profund de l'estadística per analitzar pronòstics en patrons de comportament a partir de 4 models: el supervisat, el no supervisat, l'aprenentatge reforçat i l'aprenentatge profund, i pot actuar sense supervisió i aprendre dels seus propis errors. “L'algorisme gairebé ho sap tot alhora i a tot arreu. Amplifica, multiplica i expandeix les nostres limitacions”, va explicar Gallego.
Segons l'expert, ha arribat el moment de preguntar-se pels límits —si n'hi ha— en l'ús d'aquestes tecnologies i què ens oferirà el futur. De manera que no es tracta d'aprenentatge automàtic, sinó de com nosaltres, les persones, ensenyem les màquines de manera correcta.
Seguidament, un primer panell va debatre el paper que ha de representar el Consell enfront de la Intel·ligència Artificial amb Rita Estévez (Consellers 17), consellera de Línea Directa i MoraBanc, com a moderadora, i Pilar García Ceballos-Zúñiga, consellera d'Amadeus i Renta 4, i Armando Martínez Polo, Soci de PwC-Technology Consulting Leader com a ponents convidats. Després es va donar pas a una segona taula rendonda que va analitzar el present i futur quàntic amb Ana Plaza (Consellers 18), consellera de Línea Directa, Corporación Financiera Alba, Globalvía i VP AECC, com a moderadora, i Lola Elejalde (Conselleres AEB 21), directora d'Internacionalització d'Innobasque, i Esther Villar (EMBA24), Quantum Technology team leader a Tecnalia com a convidades. I és que la seguretat informàtica, la biomedicina, el desenvolupament de nous materials i l'economia són alguns dels àmbits que podrien viure una gran revolució gràcies als avanços en computació quàntica. En el cas de les finances, les empreses poden optimitzar les seves carteres d'inversió i millorar els sistemes per a la detecció del frau i la simulació.
La jornada també va comptar amb la intervenció de José Luis Vallejo, fundador i president de SNGULAR amb la seva ponència “Estratègia de canvi millor que canvio d'estratègia”.
Tal com va explicar Vallejo, Sngular utilitza com a estratègia de supervivència l'estar contínuament preparada per al canvi, i inverteix a ser àgil per canviar.
“La velocitat d'adaptació requereix un esforç i té un cost. També implica un canvi de lideratge perquè sigui més humanista. Així doncs, la tecnologia ens obre opcions, ens permet desmuntar la cadena de valor actual per explorar un altre tipus de combinacions, com simular escenaris amb agilitat i fer un pas abans que els altres per aprofitar els nostres actius”, va comentar.
Però Vallejo va insistir que hem de saber cap a on ens dirigim. El conseller ha de reflexionar cap a on va la companyia i la importància d'estar preparats per al canvi, sense por de cometre errors, i amb l'agilitat per acceptar-los i estar disposats a canviar de nou.
Darío Gil, Senior VP i Director d'IBM Research, va subratllar que estem en un moment molt emocionant per a la computació quàntica i continuarem avançant amb xarxes neuronals i arquitectures més heterogènies de manera exponencial; això permet millorar el rendiment i refundar la idea de la informació amb sistemes heterogenis que funcionin en col·laboració i sense que l'usuari tingui per què entendre la complexitat dels processos.
“Amb la IA i la computació quàntica tindrem la capacitat de resoldre problemes 10 o 100 vegades de manera més ràpida i eficient. Però cal defensar per a què volem la tecnologia i què volem aconseguir amb ella, quin món volem. Perquè acomodarem la tecnologia a les necessitats de les persones i no a l'inrevés. Desmitificar i entendre la tecnologia és essencial per a un pla d'acció d'ètica i governança”, va explicar.
Quant a l'estratègia empresarial, per a Darío Gil és important saber si volem ser usuaris o crear valor a llarg termini compartint les nostres dades. Dins d'una estratègia d'IA, Gil recomana 3 patrons de creació de valor: invertir en software, integrar APIs externs per crear serveis diversos i participar en la creació de valor amb dades.
Durant les conclusions, Rosa Sanz va emfatitzar que la tecnologia ens ha de permetre repensar el negoci amb agilitat i flexibilitat, alhora que va destacar la importància de la informació. Totes aquestes noves tecnologies tenen en comú que ressalten que el valor diferencial és a les dades, ja que permeten desenvolupar un model de negoci diferencial. Des del Consell hem d'impulsar-ne el reconeixement i ser capaços d'orientar-nos a dissenyar nous models que ens permetin extreure'n el valor. Ana Plaza, per la seva banda, va destacar que “des del Consell hem de reflexionar si podem fer les coses de manera més intel·ligent, tot prescindint dels legacies. Posar la tecnologia al servei de les persones i ser crítics, pensar si té sentit per a nosaltres”. I també va recordar la importància de la diversitat en els Consells, també amb perfils amb competències digitals.
