En un moment en què les tecnologies digitals i la sostenibilitat guanyen cada dia més pes per generar un impacte positiu tant a la societat com al planeta, la intel·ligència artificial (IA) es converteix en una eina fonamental per aportar més eficiència i competitivitat a les empreses. Conscient d'aquest valor, Naturgy sustenta la seva estratègia en pilars com la digitalització i la transformació, i aposta per l'adopció de tecnologies avançades que li permetin impulsar la innovació, l'eficiència i el creixement sostenible.
Amb aquest objectiu, el grup energètic promou l'ús i desplegament de la IA en totes les seves modalitats i àmbits d'aplicació. “L'adopció d'aquesta tecnologia està i continuarà transformant els nostres models de negoci, la qual cosa ens permetrà continuar sent competitius i, a més, ens ajuda a aconseguir els objectius de descarbonització compromesos pel sector elèctric”, explica Rafael Blesa, CIO a Naturgy.
Per tot això, aquesta companyia ha forjat diverses aliances que faciliten la concreció i implementació de la seva estratègia de DATA & Intel·ligència Artificial, de la mà de les principals empreses tecnològiques, com ara Microsoft, AWS, Oracle, SAP i Google. A través d'aquestes col·laboracions estratègiques i un enfocament cap a l'ús responsable i innovador de tecnologies emergents, Naturgy planteja un model energètic més eficient i respectuós amb el medi ambient.
Segons Blesa, l'estratègia corporativa d'IA considera diverses línies d'acció. “És fonamental definir els objectius de negoci, però també ho és fomentar el coneixement i l'ús responsable d'aquesta tecnologia a l'organització, seleccionar i capacitar el talent adequat per gestionar la IA i secundar-se en proveïdors especialitzats. Tot això acompanyat d'un marc de treball comú que faciliti i agilitzi el desenvolupament i la posada en producció de les iniciatives d'intel·ligència artificial”.
Per impulsar l'adopció de la intel·ligència artificial analítica i generativa, el grup energètic ha creat factorIA, un centre de referència que proporciona el marc de treball tecnològic i metodològic necessari per desenvolupar casos d'ús específics que beneficien els diferents negocis dins de la companyia. Aquest centre es fonamenta en tres pilars: formar, fer i promoure.
‘Formar’ és el pilar enfocat en la capacitació del talent intern, a través de la Universitat Corporativa de Naturgy, com a part del seu programa Digital Academy, per gestionar projectes relacionats amb la intel·ligència artificial. Mitjançant ‘personIA’, la companyia involucra tots els professionals en els recursos, coneixements, habilitats i mentalitat tecnològica que portarà l'ús i aplicació de la IA.
Per part seva, des del pilar ‘fer’ es busca impulsar iniciatives que facilitin l'adopció i el desenvolupament responsable i segur de projectes de dades i IA des de diferents línies d'actuació, entre les quals destaquen la dinamització de l'organització per a la identificació de casos d'ús on es pugui aplicar la IA, la realització de proves de concepte que contribueixin a la presa de decisions pel que fa al desplegament de noves tecnologies, la generació d'un marc tecnològic i metodològic que faciliti la identificació de tecnologies per a cada necessitat, i l'acostament amb startups, organitzacions i experts en intel·ligència artificial per conèixer i comprendre les tendències del mercat.
Finalment, ‘promoure’ consisteix en la creació de canals per divulgar l'interès per Data & IA entre els professionals de la companyia per aquestes temàtiques, tot destacant la feina de la comunitat dataHub, amb més de 1.200 membres actius a la plantilla.
Naturgy té en marxa una extensa llista d'iniciatives basades en la intel·ligència artificial per optimitzar les seves operacions en les àrees de xarxes elèctriques, xarxes de gas, comercialització i energies renovables i, d'aquesta manera, liderar la transformació del sector energètic.
Cal destacar diversos projectes d'R+D+I per a l'emmagatzematge d'energia en bateries, la digitalització de la xarxa, l'aplicació de drons en el manteniment d'instal·lacions utilitzant intel·ligència artificial i la implementació d'avançats models analítics amb la finalitat de definir les accions que engloben les tasques de manteniment predictiu dels principals equips de la xarxa. Aquests són DALI (Dron & AI Line Inspection), basat en la transformació del procés d'inspecció de línies aèries elèctriques; els algorismes de visió artificial TAIS (Telesupervision AI-based System); el dispositiu Fire Detection per anticipar la detecció d'incendis en grans masses forestals; i el projecte d'inspecció de xarxes elèctriques amb drons de llarg abast, Naturgy i Fuvex.
Altres accions rellevants estan relacionades amb l'aplicació de llenguatge natural (NLP) als processos d'operacions de camp, l'avaluació d'irregularitats i frau i l'analítica avançada sobre xarxes de telemesura.
Igualment, despunten les iniciatives posades en marxa per a l'estimació de vida útil dels aerogeneradors, el reconeixement per imatges per a les tasques de manteniment de parcs solars i aerogeneradors, la protecció d'avifauna i la ronda autònoma en centrals de generació per a la detecció d'objectes a través d'imatges.
Pel que fa a la millora de l'experiència i satisfacció del client, cal destacar l'Acord Naturgy-MásMóvil, en el qual les dues companyies han decidit col·laborar per impulsar l'autoconsum, que inclou també el desenvolupament d'eines suportades en tecnologies d'intel·ligència artificial per ajudar els clients durant el procés de decisió i contractació de panells solars. Així mateix, el grup ha realitzat una aliança amb Google Cloud amb la finalitat d'accelerar la digitalització de l'àrea de clients i implementar models d'atribució basats en dades de l'agregador de continguts per fer més eficient el seu mix digital.
Amb el propòsit de facilitar l'accés a les noves eines d'IA a tots els empleats, Naturgy integra la IA en les seves operacions, la qual cosa li permet impulsar la innovació, l'eficiència i el creixement sostenible. L'aposta de la companyia per la intel·ligència artificial és una mostra clara del compromís d'avançar cap a una transformació digital integral en la qual la tecnologia exerceix un rol fonamental per al desenvolupament sostenible del sector energètic.
