-Fa un any que ets Digital Business International Rollout Manager, quines són les responsabilitats del càrrec?
Soc responsable d'alinear l'estratègia de digitalització amb els nostres importadors nacionals a nivell mundial i d'assegurar que compleixen i contribueixen a unes premisses de negoci i objectius clau per a la companyia pel que fa a la venda de productes i serveis en línia. També soc responsable de la coordinació i implementació als principals mercats de les plataformes digitals que desenvolupem a nivell central i del primer nivell de manteniment.
-Vas començar a la companyia com a trainee, i posteriorment has treballat a departaments com Product Marketing, Marketing Communication i Dealer Network. Com definiries la teva trajectòria a la companyia?
Durant la meva trajectòria professional sempre hi ha hagut una motivació molt forta d'estar involucrada en projectes de digitalització que ajudessin a la transformació de la companyia. Aquesta motivació és la que m'ha influït molt a l'hora de prendre decisions sobre la meva carrera professional. Curiosament, els canvis de posició que m'han ofert i he decidit assumir durant la meva trajectòria han estat lligats a llocs de nova creació on calia definir i arrencar tot des de zero. Des de la creació d'un fòrum amb l'Ajuntament de Barcelona per a solucions de mobilitat fins a la posada en marxa d'un laboratori d'innovació per a màrqueting o la implementació d'un nou model de vendes. Gaudeixo molt davant de nous reptes i he tingut la sort que sempre se m'han presentat oportunitats molt interessants dins de l'empresa i això m'ha ajudat a formar-me i arribar fins on soc ara.
-Com t'han ajudat les teves experiències prèvies en els desafiaments actuals?
La meva experiència anterior m'ha ajudat a aprendre a identificar i anticipar-me molt abans als problemes que puguin sorgir a l'hora d'implementar un nou projecte. El fet de conèixer tantes àrees dins de l'empresa t'ajuda a tenir una visió i coneixement molt transversal i a poder connectar temes i identificar riscos d'una manera molt més ràpida.
-Has rebut el premi Rising Star 2022 enala categoria d'Estratègia de Distribució per liderar la implementació del model de vendes per agència. En què consisteix el projecte? I què significa aquest reconeixement per a tu?
El model d'agència és un nou model de vendes on l'importador es converteix en l'únic venedor dels productes a nivell nacional i els concessionaris actuen com a agents de la marca, amb l'objectiu de generar eficiències en tota la cadena de distribució, a més de possibilitar les vendes en línia. Implica una profunda transformació i impacte al nostre negoci tradicional, tant a nivell estratègic com a l'operativa del negoci.
Aquest reconeixement significa posar en valor el treball dur d'aquests 3 últims anys, en els quals hi ha hagut molts alts i baixos. Estic molt agraïda i aclaparada per la quantitat de felicitacions que he rebut. Aquest premi no sols va dirigit a mi, sinó també al meu equip i a totes les persones que han estat involucrades i han lluitat per fer-lo realitat.
El model d'agència és un nou model de vendes on l'importador es converteix en l'únic venedor dels productes a nivell nacional i els concessionaris actuen com a agents de la marca
-Com ha canviat el sector de l'automoció en els darrers anys i quins són els reptes actuals?
El sector de l'automoció és un dels pocs sectors on s'estan donant diverses transformacions molt importants alhora, i la complexitat d'abordar tots els reptes que se'ns presenten és immensa. Porto 10 anys a la indústria i des que vaig començar ja es parlava de les principals tendències, com la digitalització, els nous models de negoci o la sostenibilitat, que anaven a afectar la indústria. Ara mateix estem enmig de la voràgine de tots aquests canvis: a nivell producte s'està treballant intensament per desenvolupar i evolucionar el cotxe perquè sigui elèctric, connectat i autònom; a nivell indústria, perquè la petjada de carboni sigui 0; i a nivell comercial, s'està definint un model de negoci que sigui sostenible per al futur, tenint en compte les noves marques d'automoció que neixen amb un format de venda molt més flexible i orientat al client. I a tot això li hem de sumar la crisi en la qual estem submergits a causa de la Covid, l'escassetat de matèries primeres i la guerra entre Ucraïna i Rússia, que afegeixen la necessitat de reduir costos i accelerar la transformació. En definitiva, no ens avorrim!
-Quins són els principals reptes de la digitalització per a les companyies segons la teva experiència?
Un dels reptes principals és la gestió del canvi. És important que l'empresa tingui un full de ruta clar i que totes les àrees de la companyia tinguin els mateixos objectius establerts. La digitalització no funciona si només un departament està focalitzat en aquest tema, tots els empleats han d'entendre i estar compromesos amb el canvi a nivell organitzatiu, de processos i de sistemes que comporta la digitalització. També és molt important aconseguir perfils que tinguin les competències adequades i evitar la fugida de talent. Hi ha moltes empreses competint pels mateixos perfils i està sent molt complicat retenir el talent necessari.
-Has rebut assessorament del servei de carreres professionals d'Esade Alumni, com va ser aquesta experiència?
La meva experiència amb el departament de Carreres Professionals ha estat molt positiva, han estat sempre molt oberts a ajudar-me quan he hagut de consultar-los qualsevol dubte.
-Com t'ha ajudat a definir el teu propòsit?
L'interessant és que t'ajuden a reflexionar i analitzar els punts forts que pots aportar a una empresa per així definir una proposta de valor concreta i allunyar-te de les típiques competències estàndard.
Tots els empleats han d'entendre i estar compromesos amb el canvi a nivell organitzatiu, de processos i de sistemes que comporta la digitalització
-Després de fer el Master In Digital Business d'Esade vas tenir clara la teva orientació professional?
Sempre he tingut clara la meva orientació professional i el màster a Esade em va ajudar a reforçar els meus coneixements i aptituds en aquest sentit. He pogut aplicar i veure amb els meus ulls molt temari que hem debatut a les classes. No hi ha millor manera de consolidar el coneixement adquirit!
-Professionalment et situes entre la tecnologia, el màrqueting i el desenvolupament de negoci. Quins són els teus plans per al mitjà termini?
A mitjà termini, m'agradaria continuar participant en reptes i oportunitats estratègiques relacionats amb la digitalització i transformació del negoci. La meva motivació és estar envoltada de persones que m'inspirin i de les quals pugui aprendre i continuar intentant aportar el meu granet de sorra a la indústria.
