eMagazine

Matins Esade amb Jaume Miquel, president i conseller delegat de Tendam

El directiu de Tendam comparteix a Esade les claus de la transformació del grup, el seu model de creixement i la seva visió sobre els reptes del sector de la moda
Jaume Miquel

“L'important és comptar amb un model de creixement diferent, difícil de replicar i amb capacitat de créixer per sobre del mercat”. Amb aquesta reflexió, Jaume Miquel, president i conseller delegat de Tendam (Cortefiel, Pedro del Hierro, Hoss Intropia, Women’secret, Springfield…) va resumir, als Matins Esade, la filosofia que ha guiat la profunda transformació del grup en els darrers anys.

La història recent de Tendam és la d'una reinvenció profunda. Així ho va exposar Jaume Miquel durant la seva intervenció en una nova sessió dels Matins Esade. Sota el títol d'una transformació estratègica sense precedents, Miquel va explicar com la companyia ha passat d'una situació crítica el 2016 a consolidar un model de retail digitalitzat, rendible i amb una clara projecció internacional.

La reinvenció del grup es va basar en una redefinició profunda del posicionament i dels espais competitius, en la millora de l'eficiència i en una revisió integral dels processos. Tot això amb un objectiu clar: reduir un dels principals riscos estructurals del sector de la moda, la volatilitat.

Més enllà dels indicadors financers, el directiu va posar l'accent en la importància d'adoptar decisions estratègiques amb una visió a llarg termini.

 

El punt de partida: del risc al sanejament

Miquel no va dubtar a recordar la complexitat dels inicis d'aquest procés: “El 2016 érem una companyia amb un model tradicional, deute elevat i alta volatilitat. Alguns ens qualificaven com una companyia 'zombi'”. L'encàrrec del Consell d'Administració va ser clar: un pla de reordenació.

Moure aquesta estructura va requerir, segons el directiu, quelcom més que estratègia: “Em movia l'orgull de pertinença. Teníem marques molt valuoses que no eren percebudes al seu nivell i volia treure aquesta energia latent per donar una nova vida a la companyia”. Aquest procés va implicar una renovació del 70% del Comitè de Direcció i una revisió integral de processos i màrqueting.

Si bé la crisi sanitària va suposar un cop per al sector, per a Tendam va ser el moment d'accelerar el seu full de ruta. “La Covid ens va obligar a reaccionar i a replantejar-nos l'estratègia de manera radical; ens va provar bé perquè va forçar el canvi de model”, va afirmar Miquel.

En aquest període, el grup va prioritzar la protecció de les persones, tot complementant els salaris durant els ERTO, una decisió que, en paraules del CEO, va enfortir la cohesió interna. “Els càrrecs i els sous no són suficients; el que importa és el que et mou per dins, això és el que mou muntanyes”, va subratllar en referir-se al compromís de l'equip.

Jaume Miquel

 

Un creixement diferencial

Per a Miquel, la clau de la competitivitat actual no resideix només en el disseny, sinó en la intel·ligència de negoci. “Som uns autèntics obsessos de la dada”, va destacar, i va assenyalar que l'anàlisi avançada és el que permet gestionar el risc i reduir la volatilitat intrínseca del sector de la moda.

En els últims quatre anys, Tendam ha passat de ser un retailer vertical a un ecosistema integrat. Les fites d'aquesta etapa inclouen el llançament de 7 noves marques pròpies (com Ooto, Dash and Stars o Hoss Intropia); l'obertura de la seva plataforma a més de 200 marques de tercers; o una xarxa de botigues altament digitalitzada i una aposta total per la omnicanalitat.

En l'actualitat, Tendam ha superat els nivells previs a la pandèmia, presenta un endeutament reduït i opera amb un ecosistema integrat basat en marques consolidades, una elevada fidelitat de clients i una xarxa de botigues altament digitalitzada.

En paral·lel, Miquel va recordar que la moda és un sector especialment exigent i competitiu. “És un sector atractiu i creatiu, però oferir moda sense una estratègia clara és molt complicat”, va advertir, i va assenyalar la fragilitat del consum com un dels principals factors d'incertesa en el context actual. “L'important és comptar amb un model de creixement diferent, difícil de replicar i amb capacitat de créixer per sobre del mercat”, va reflexionar. Sobre el futur de les seves noves marques, va utilitzar una metàfora: “Veurem quin és el cavall guanyador i li posarem més recursos; tenim diversos ponis que volen ser cavalls de carreres”.

Amb unes vendes que van superar els 1.300 milions d'euros el 2024 i l'entrada a l'accionariat del grup 2PointZero (amb un 67,86%), el full de ruta de Tendam es manté ferm. L'objectiu és un creixement projectat del 30% per a les seves marques, impulsat per la intel·ligència artificial, l'expansió internacional i un procés selectiu de fusions i adquisicions (M&A).

Com a conclusió, Jaume Miquel va deixar una lliçó de lideratge per als assistents: “Per a la transformació has de tenir una visió molt clara, compartir-la i ser molt generós amb la didàctica. Les oportunitats no apareixen per atzar; cal buscar-les cada dia”.

Gràcies a CriteriaCaixa per fer possible una nova edició de Matins Esade i per acompanyar-nos en aquest espai de debat i reflexió empresarial.

Mira el video se la sessió aquí

Jaume Miquel
Comparteix-ho

Posts relacionats