Las Global Leader Talks son sesiones de buenas prácticas en el mundo empresarial con perfiles globales y referentes internacionales en sectores específicos que nos brindan el conocimiento y la inspiración para ser mejores profesionales en términos de gestión y responsabilidad social. En esta ocasión, Raül Giménez conversó con Javier S. Casademunt (AMP '13), director de Esade en Brasil y colaborador académico del Departamento de Estrategia y Dirección General de Esade, sobre las últimas tendencias laborales de la globalización en LATAM y las oportunidades y los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones para retener y atraer el mejor talento.
Raül Giménez tiene más de 20 años de experiencia en liderazgo empresarial en entornos multinacionales. Ha vivido en España, Suiza, México y Chile. Actualmente reside en Atlanta (Georgia, EE. UU.). Comenzó su carrera profesional en consultoría estratégica y en 2019 fue nombrado CEO de Adecco en LATAM, supervisando las diferentes operaciones en México, Colombia, Argentina, Perú, Chile, Brasil, Ecuador y Uruguay. Durante su mandato, el negocio ha tenido un crecimiento de dos dígitos, a pesar de atravesar situaciones complejas, durante cuatro años consecutivos, alcanzando 1B de euros en cifra de negocios con más de 3.000 colaboradores en la región.
Para él, lo primero a tener en cuenta es que hablamos de LATAM como comunidad y, a pesar de que hay lazos comunes, cada país tienen su contexto muy diferenciado: “Aunque ahora vemos un estancamiento a nivel macro, nosotros seguimos convencidos de las bondades de la región, muy positivas en Brasil y México, positivas en Colombia y Perú y con un estancamiento en Chile y Argentina, que sí están en una situación difícil”.
En cuanto a las condiciones laborales, señaló que “a las corporaciones no nos toca juzgar las decisiones políticas, sino lidiar con ello, pero vemos un crecimiento de gobiernos progresistas, lo que ha supuesto medidas como las subidas de los salarios mínimos o la limitación de la jornada laboral, la regulación de las vacaciones…, pero poniendo limitaciones a la flexibilidad laboral. Y pensamos que no es la línea adecuada para el crecimiento de la región, que necesita flexibilidad laboral para acometer los desafíos que van a llegar”.
Giménez explicó que en LATAM hay mercados donde el nivel de maduración es menor, pero las posibilidades de crecimiento, a nivel individual, son inmensas. “Por ejemplo, el consumo en un mercado de 200 millones de habitantes, con sociedades jóvenes, es enorme”, puntualizó.
En cuanto al nearshoring, la tendencia de externalizar los servicios a empresas extranjeras, pero relativamente cercanas, comentó: “Es un fenómeno muy interesante que nos ha abierto una línea de negocio con gran crecimiento desde hace 3 años. Antes del Covid, la deslocalización se llevaba a Asia, pero a raíz de la pandemia estamos viendo que Estados Unidos quiere mover estos servicios a países más cercanos, sobre todo a México, Brasil y Colombia”. Y añadió que según un estudio de la Universidad de Standford, para la próxima década se espera que entre el 10 y el 20% de las posiciones de soporte de negocio basadas en Estados Unidos serán trasladadas offshore o nearshore. “Estamos hablando de una cantidad de negocio brutal para la fuerza laboral de LATAM. Creo que va a marcar un antes y un después en la región. Además, la calidad del servicio es buena en relación con otros países y sorprende al cliente norteamericano”.
Javier S.Casademunt también preguntó a Raül Giménez sobre los perfiles más buscados en LATAM, a lo que señaló que los perfiles digitales, todo lo relacionado con la tecnología y la ingeniería, son los más demandados, son los candidatos que tienen el poder. “El sector sanidad continúa muy fuerte y pensamos que es estructural, mientras que la automoción vuelve a subir y el consumo también viene fuerte. Los shared services en remoto también están bajo demanda”, comentó.
Sin embargo, el reskilling es uno de los retos de la región, y aunque hay talento capaz de competir a nivel global, Giménez destacó cierta carencia en este sentido. Al igual que la informalidad en la contratación, que ha crecido en todos los países: “Me sorprende que no se ponga el foco en este problema, porque no proteger a los trabajadores bajo un manto formal es una amenaza”.
Javier S. Casademunt concluyó la sesión destacando la importancia del longlife learning para hacer frente a todas las oportunidades que se presentan en la región. “Hemos hablado de temas relevantes como las asimetrías económicas, que son aprovechadas por las grandes organizaciones, los mercados con mayor crecimiento, las estrategias relevantes para los próximos años, así como la necesidad de formarse en las nuevas habilidades que demanda el mercado: pensamiento crítico para cuestionarnos las cosas y pensamiento creativo para usar las nuevas tecnologías”.
